+48 603 108 432
Warunki rezerwacji
Niniejsze Ogólne Warunki Rezerwacji Indywidualnych Online dotyczą indywidualnych rezerwacji apartamentów w firmie Royal Apartments, dokonywanych przez Gości indywidualnych.
I. REZERWACJA ORAZ PŁATNOŚĆ WYNAGRODZENIA
1. Sposoby rezerwacji.
Zgłoszenia rezerwacyjnego pobytu można dokonać poprzez:
- system rezerwacji online, który jest na stronie www.royal-apartments.pl,
- telefonicznie pod numerem telefonu: +48 603 108 432,
- poprzez adres e-mail biuro@royal-apartments.pl.
Po wysłaniu e-mail, bądź zgłoszeniu telefonicznym otrzymają Państw na wskazany przez siebie adres
e-mail „Potwierdzenie wstępnej rezerwacji” apartamentu wraz z numerem konta, kosztem całego pobytu oraz wysokością zadatku do wpłacenia, aby rezerwacja była Rezerwacją Gwarantowaną.
2. Potwierdzenie Rezerwacji Gwarantowanej.
Po zaksięgowaniu zadatku na naszym koncie Państwa rezerwacja otrzymuje status Rezerwacji Gwarantowanej, z związku z czym otrzymają Państwo potwierdzenie rezerwacji na swój adres e-mail.
3. PRZYJAZD
Doba hotelowa zaczyna się o godzienie 15.
W dniu przyjazdu prosimy o potwierdzenie godziny przybycia pod numerem telefonu: +48 603 108 432 .
Odbiór kluczy do apartamentu oraz urególowanie całego kosztu pobytu odbywa się w dniu przyjazdu u nas w biurze przy ul. 3 maja 67/69 w Sopocie.
Istnieje możliwość zakwaterowania w apartamencie za dodatkową opłatą 50 PLN, po wcześniejszym ustaleniu telefonicznym.
Zakwaterowanie odbywa się w godzinach:
- od 15 do 20 bezpłatnie u nas w biurze przy ul. 3 maja 67/69 w Sopocie,
- od 20 do 22 u nas w biurze za dodatkową opłatą 50 PLN,
- od 22 do 2 u nas w biurze dodatkową opłatą 80 PLN.
4. WYJAZD
Doba hotelowa kończy się o godzienie 11.
W dniu poprzedzającym wyjazd prosimy o kontakt telefoniczny z Opiekunem Państwa apartamentu w celu ustalenia dokładnej godziny wyjazdu. Opiekun Apartamentu przyjedzie do Państwa, zwróci kacuję i odbierze klucze od apartamentu.
Wykwaterowanie odbywa się w godzinie od 7 do 11, za wyjazd przed godziną 7 pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 80 PLN.
1. Wszystkie ceny oferowane przez Royal Apartments są wyrażone w PLN i zawierają aktualnie obowiązujący podatek VAT. Potwierdzane ceny mogą zawierać śniadanie lub inne posiłki, lub mogą zawierać tylko nocleg. Potwierdzane ceny dotyczą jednej doby lub kilku dni w zależności od konstrukcji cen, np. ceny weekendowe, które dotyczą dwu lub trzydniowego pobytu w apartamencie.
2. Potwierdzona cena na wynajem apartamentu jest uiszczana gotówką lub kartą kredytową w tym: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Polcard, Maestro bezpośrednio w recepcji Royal Apartments
3. W celu zagwarantowania rezerwacji należy podać do Royal Apartments nazwę i numer karty kredytowej, jej datę ważności oraz imię i nazwisko posiadacza karty kredytowej. Gwarantowana rezerwacja utrzymywana jest przez nas do następnego dnia do godz. 12.00. W przypadku nie pojawienia się Gościa Royal Apartments obciąży Gościa kosztami noclegu za pierwszą dobę według potwierdzonej stawki cenowej.
4. Obliczenie wynagrodzenia za zarezerwowane usługi następuje zgodnie z obowiązującym w dacie dokonania rezerwacji Cennikiem dostępnym na stronie internetowej.
5. Pozostała do zapłaty należność za pobyt płatna jest gotówką lub kartą płatniczą w dniu przybycia Rezerwującego do apartamentu lub przelewem wykonanym na co najmniej 3 dni przed planowanym, zgodnie z rezerwacją, przybyciem. Rezerwujący jest zobowiązany do okazania w dniu przybycia do apartamentu potwierdzenia wykonania przelewu.
6. Za zamówione usługi dodatkowe, nie objęte rezerwacją, Rezerwujący reguluje należności na miejscu.
II. ANULOWANIE REZERWACJI ANULOWANIE REZERWACJI
1. Wynajmujący zastrzega prawo zatrzymania zadatku wpłaconego na poczet wynagrodzenia w przypadku anulowania rezerwacji przez Rezerwującego.
2. Późniejsze przybycie lub opuszczenie apartamentu przed planowanym zakończeniem pobytu, z wyłączeniem zdarzeń losowych niezależnych od Rezerwującego, wyłącza obowiązek zwrotu wynagrodzenia za niewykorzystane usługi objęte rezerwacją.
3. Pod pojęciem „zdarzenie losowe” rozumieć należy przypadki siły wyższej oraz klęsk i innych zdarzeń spowodowane działaniem żywiołów lub sił przyrody, a także działanie człowieka, którego nie można przewidzieć w normalnym toku postępowania.
4. Wynajmujący zastrzega prawo anulowania rezerwacji w przypadku zaistnienia przyczyn od niego niezależnych, w tym wywołanych zdarzeniem losowym w rozumieniu powyższym. W przypadku anulowania rezerwacji przez Wynajmującego następuje zwrot otrzymanych od Rezerwującego na poczet wynagrodzenia należności, w tym zadatek, co wyczerpuje wszelkie roszczenia Rezerwującego z tytułu niewykonania umowy. Zwrot następuje na wskazany przez Rezerwującego rachunek bankowy w terminie 7 dni od dnia anulowania rezerwacji.
III INFORMACJE DODATKOWE INFORMACJE DODATKOWE
1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00, a kończy się o godzinie 11:00.
2. Do czynności meldunkowych Rezerwujący obowiązany jest okazać ważny dokument tożsamości (paszport lub inny dokument akceptowany na terenie Polski).
3. Apartament przeznaczony jest do pobytu maksymalnie czterech osób lub sześciu osób. Maksymalna liczba osób jest wskazana w potwierdzeniu rezerwacji.
Korzystanie z apartamentu przez więcej osób niż jest w umowie odbywać się tylko na podstawie indywidualnego uzgodnienia pomiędzy Wynajmującym a Rezerwującym. W przypadku powzięcia przez Wynajmującego informacji, że liczba osób korzystających z apartamentu jest większa niż przewidziana w umowie Wynajmujący zastrzega prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym oraz dochodzenia kary umownej za każdą dodatkową osobę w wysokości 200 zł / noc .
4. Istnieje możliwość zarezerwowania miejsca postojowego na parkingu podziemnym. Rezerwacji miejsca parkingowego należy dokonać podczas rezerwacji telefonicznej lub skorzystać z formularza rezerwacyjnego poprzez stronę www.
5. Istnieje możliwość otrzymania za wyświadczone przez Wynajmującego usługi faktury VAT.
7. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powstałe podczas pobytu związane z: pracami budowlanymi lub wykończeniowymi jakie mogą być prowadzone na terenie obiektu, w którym usytuowany jest apartament jak i wokół niego przerwaniem, z przyczyn niezależnych od Wynajmującego, dostawy mediów (m.in. prądu, wody, c.o.) immisjami (w szczególności hałasem) z nieruchomości sąsiednich.
8. Palenie tytoniu na terenie obiektu, w którym usytuowany jest apartament odbywa się wyłącznie w miejscach wyznaczonych. Za złamanie zakazu, w szczególności za palenie tytoniu w apartamencie, Rezerwujący zostanie obciążony karą pieniężną w kwocie 300,00 zł (słownie: trzysta złotych).
9. Przedłużenie pobytu należy zgłosić najpóźniej do godziny 16.00 w dniu poprzedzającym dzień upływu terminu objętego dokonaną rezerwacją. Przedłużenie pobytu nastąpi wyłącznie w miarę
dysponowania wolnymi apartamentami.
10. Rezerwujący ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody na osobie lub mieniu, powstałe z jego winy lub osób trzecich, związane z zarezerwowanym pobytem.
11. Za szkody powstałe na osobie lub mieniu Rezerwującego, Wynajmujący ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody za osobie lub mieniu powstałe bez jego winy.
12. Istnieje możliwość pobytu w apartamencie ze zwierzęciem. W miejscach ogólnodostępnych, Rezerwujący ma obowiązek trzymania zwierzęcia w sposób uniemożliwiający spowodowanie szkody na osobie lub mieniu, w szczególności przyużyciu smyczy oraz w uzasadnionych przypadkach kagańca. Rezerwujący zobowiązany jest do posiadania aktualnych dokumentów weterynaryjnych zwierzęcia. O powstałej szkodzie należy niezwłocznie powiadomić Wynajmującego.
13. Rezerwujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach związanych z rezerwacją, umieszczeniem w bazie danych Wynajmującego oraz w celach marketingowych zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych. Rezerwującemu przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych.
14. Dokonanie rezerwacji i wpłata zadatku jest równoznaczne z akceptacją Ogólnych warunków rezerwacji oraz pobytu w apartamentach Royal Apartments.
15. W przypadku jakichkolwiek problemów z dokonaniem rezerwacji lub pytań dotyczących oferty prosimy o kontakt z Wynajmującym od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 20:00, mail: biuro@royal-apartments.pl , telefon: +48 603 108 432